कॉल ड्राप्स का टेलीकॉम कंपनियों ने ढूंढा हल
पिछले कुछ दिनों से कॉल ड्रॉप्स को लेकर टेलीकॉम कंपनियों की खूब खिंचाई की जा रही थी। यहां तक की प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी ने भी कॉल ड्रॉप्स को लेकर अपनी चिंताएं जाहिर की थी।
अब लगता है कि टेलीकॉम कंपनियों ने कॉल ड्रॉप्स का हल ढूंढ लिया है। जी हां और यह तरीका है पर सेकंड बिलिंग का। कहने का मतलब है कि अब कस्टमर को कॉल के पर मिनट पैसे नहीं बल्कि पर सेकंड पैसे देने होंगे।
चूंकि यह प्लान तो पहले से बाजार में कई कंपनियां उपलब्ध करा रही हैं, लेकिन अब पर सेकंड प्लान ही लागू होगा पर मिनट नहीं। कुछ कंपनियों ने तो इस प्लान को लागू भी कर दिया है। सबसे पहले इस प्लान को एयरटेल ने लागू किया था और अब आइडिया ने इस प्लान को लागू कर दिया है।
रिपोर्ट के मुताबिक आइडिया ने अपने 1.5 मिलियन प्रीपेड कस्टमरों को इस प्लान के अंतर्गत बदलना शुरू कर दिया है। अगले 30 दिन में उसके सभी कस्टमर इस प्लान में कनवर्ट हो जाएंगे। आइडिया के कुल कस्टमर 166 मिलियन है जिसमें से प्रीपेड कस्टमर 157 मिलियन है और उनकी नई रणनीति के मुताबिक यह प्लान अपने आप(बाई डिफॉल्ट) कस्टमरों की सिमों में लागू हो जाएगा।
आइडिया के चीफ मार्केटिंग ऑफिसर शशि शंकर ने बताया कि वे अब सभी प्रीपेड कस्टमरों को पीएसबी प्लान ऑफर कर रहे हैं जो बाई डिफॉल्ट लागू हो जाएगा। आपको बता दें कि कुछ दिन पहले एयरटेल ने भी यही प्लान लागू किया था।
हाल ही में लोगों की ज्यादा शिकायत आने के बाद ट्राई ने इस समस्या को गंभीरता से लिया था। इसके बाद ट्राई ने टेलीकॉम कंपनियों के सामने कस्टमरों को कॉल ड्रॉप के कारण रुपयों के कंपनसेट करने की बात रखी थी। लेकिन इस बात को टेलीकॉम कंपनियों ने मानने से इंकार किया था और बाद में उन्होंने पर सेकंड कॉल वाला तरीका अपनाने पर बल दिया।
आपको बता दें कि अभी भारत में 41 प्रतिशत लोग पर मिनट के हिसाब से टेलीकॉम सुविधाओं का लाभ ले रहे हैं। हाल ही के महीनों में दिल्ली रिलायंस और आइडिया मुंबई में सबसे ज्यादा कॉल ड्रॉप हुए हैं।
